¿Cómo arreglar el Wi-Fi si no funciona?

Verifica que el router esté encendido, reinícialo y asegúrate de que los cables estén bien conectados. Si el problema persiste, contacta a tu proveedor de Internet.

¿Cómo restablecer el servicio de Wi-Fi?

Desconecta el router de la corriente eléctrica por 30 segundos y vuelve a conectarlo. Espera unos minutos hasta que se restablezca la conexión.

¿Qué es el soporte técnico de Internet?

Es un servicio que brinda asistencia para resolver problemas de conexión, configuración de equipos o fallas relacionadas con el acceso a Internet.

¿Por qué no puedo conectarme a la red Wi-Fi?

Podría deberse a una contraseña incorrecta, que el router esté fuera de servicio o que el dispositivo no tenga la red correctamente configurada.

¿Cómo solucionar la red WiFi no tiene acceso a Internet?

Reinicia el router y verifica que el proveedor no tenga una interrupción del servicio. También asegúrate de que no haya conflictos de IP en tu red.

¿Cómo saber si el router está bloqueado?

Si el router no permite acceso a Internet o no se puede ingresar a su configuración, podría estar bloqueado por el proveedor o presentar una falla interna.

¿Cómo puedo volver a activar mi router?

Presiona el botón de reinicio (reset) por 10 segundos o consulta con tu proveedor si es necesario reactivar el servicio desde su sistema.

¿Por qué mi router no se conecta a Internet?

El router puede estar mal configurado, sin señal del proveedor o presentar una falla de hardware. Revisa las luces de estado y prueba reiniciarlo.

¿Qué luces deben estar encendidas en el router?

Las luces de encendido (Power), Internet (WAN), y Wi-Fi deben estar encendidas o parpadeando. Si alguna está apagada o en rojo, puede haber un problema.

Servicio Técnico

para Redes y Cámaras de Seguridad

expertos que le resolverán sus problemas técnicos

Qué es

Servicio Técnico para Redes y Cámaras de Seguridad

Es un Servicio que incluye la asistencia técnica de profesionales experimentados para diagnosticar y resolver todas sus necesidades en redes y cámaras de seguridad.

Qué solucionamos con nuestro Servicio Técnico ?

Problemas de Redes

Problemas con Cámaras

Fácil

contrate desde la comodidad de su móvil

Confiable

Somos expertos en redes y cámaras

Ágil

repuesta oportunda a sus necesides

Garantía

de una empresa con más de 15 años

Así opinan nuestros clientes

    
 
 
         
   Reservas Casa Viva 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. En nuestro hotel trabajamos con metrowireless por su estabilidad y garantía en el servicio de internet de alta velocidad para así ofrecerles a nuestros huéspedes la conectividad que necesitan durante su estadía , tienen excelente servicio.
  
 
        
   Manuel Eduardo Montero Hernandez 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Excelente servicio y precio
  
 
        
   Carlos Damiani 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Una grata experiencia contar con el profesionalismo de Metrowireless,  puntuales, pacientes y con un gran compromiso con el servicio..
Gracias
  
 
        
   Henry Sánchez 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Resolvieron rápido nuestro problema con un grabador, muy profesional.
  
 
        
   Costa Rica En 2 Ruedas 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Ofrecen buenos paquetes y un Internet estable, pero le doy 2 estrellas porque después de las 5 de la tarde no atienden llamadas relacionadas a soporte por fallos en el Internet, y para alguien o alguna empresa que necesite Internet 24/7 no es rentable.

Planes de Servicio Técnico

Plan Escencial

Redes

Para tener una red al 100% funcional

Diagnóstico
Problemas de señal Wifi
Redes lentas
Mejorar cobertura
Configuración de routers
Instalación de equipos
Puntos de red
Configuración de hasta 3 dispositivos

Desde

₡

30,000

Plan Escencial

Cámaras

Para que todas sus cámaras funcionen adecuadamente

Sistemas de hasta 8 canales
Mantenimiento, limpieza
Reubicación de hasta 2 cámaras
Limpieza, configuración de grabador
Reemplazo
Detección de vulnerabilidades

Desde

₡

34,500

* Precio Sin IVA, incluye traslado dentro del GAM, precio no incluye ningún material o equipos.

* Se requiere claves de administración de equipos

Ventajas de Nuestro Servicio Técnico de Redes y Cámaras de Seguridad

Rápido y Oportuno

Llámenos o escriba para agendar su visita y resolver sus necesidades técnicas a la brevedad.

Personal Calificado

Nuestros profesionales en tecnología están disponibles para atender sus consultas y brindarle apoyo en temas como fallas de red, cámaras, mudanza de equipos, organización de cables, entre otros.

Tarifas Establecidas

Con un esquema de costo ajustado a su presupuesto, ¡cero sorpresas en su facturación!

Cómo contratar nuestro Servicio Técnico ?

Nos Contacta

Comuníquese con nosotros vía telefónica al 2203-7444 o por:

le guiaremos para conocer su necesidad y asistirle durante el proceso.

Agendamos

Nuestro personal de Ventas y Servicio al Cliente coordinará con usted para agendar la visita.

Resolvemos

Nuestro técnico certificado le visitará para resolver sus necesidades.

Si no resolvemos, ¡no le cobramos! Nuestro trabajo tiene 30 días de garantía.

Contáctenos ya!

para apoyarle

Todos nuestros canales estan disponibles para recibir sus consultas:

2203 7444

Preguntas comunes sobre el Servicio

Todo lo que debe saber sobre el Servicio Técnico de redes y Cámaras

Que incluye el servicio Metrotech?

Diagnostico, revisión y resolución de problemas relacionados con Redes y Cámaras de Seguridad. Revisar planes para ampliar información. Nuestros técnicos resolverán sus necesidades durante la visita si no se requiere reemplazar equipos.

Qué pasa si requiero cambiar un equipo para resolver?

Le haremos llegar una cotización para su aprobación, luego se planificará una segunda visita para instalar y configurar el equipamiento.

Qué pasa sino cuento con las claves para administrar los equipos?

Bajo su autorización y dependiendo de la complejidad de su red, nuestros técnicos cotizaran un trabajo adicional para reiniciar los equipos y hacer las configuraciones necesarias.

Puedo solicitar mover cámaras durante una visita técnica?

Si, siempre y cuando el cable instalado permita hacer el movimiento, en caso de requerir un nuevo cableado, este costo será cotizado por separado.

En caso de requerir una segunda visita debo pagar nuevamente?

Solo en caso que la visita sea motivada por la instalación de equipos adicionales o por nuevas necesidades que originalmente no fueron previstas. En todo caso, la segunda visita contará con un descuento especial que sera cotizado previamente.